AIDA是四個英文單詞的首字母。
A為Attention，即引起注意；
I為Interest，即誘發興趣；
D為Desire，即刺激欲望；
最後一個字母A為Action，即促成購買。 行銷溝通流程： AIDAS（Awareness／Attention-Interest-Desire-Action-Satisfaction) AIDMA（Awareness/Attention-Interest-Desire-Memory-Action)。 皆是由消費者的購買流程所對應的行銷溝通流程，主要差異為顧及消費者購後心情。 行銷溝通之目在於刺激購買，消費者購買商品的驅動力在於刺激。 行銷溝通工具的使用，由接觸與認識商品開始，直到購買後的關係管理與維繫。 AIDAS  網路時代 AIDA ---> AISAS 因應網路逐漸發展，日本電通則提出AISAS (Awareness-Interest-Search-Action-Share)，AISAS詮釋了消費者於網路上的行為，但並不必然是直線關係，產生興趣的內容（Interest），不一定會去搜尋與研究 (Search)，可能會直接進行分享(Share)。透過分享可啟動他人展開AIDSAS。  SICAS SICAS (Sense-Interest-Connect & Communication- Action- Share) 強調互動行銷的重要，經由品牌感知(Sense)使消費者產生興趣，進而與品牌產生聯結，最後才購買和分享。 同理，這也不是消費者的購買流程，而是在強化數位行銷「互動」的觀念。 行銷溝通的目的之本質為何？ 了解消費者的購買流程，避免誤用行銷工具。口碑行銷或是社群媒體並非萬靈丹。真正使得消費者有感，才有機會進入與發展後續階段。  |
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